İptal
Koşulları
Siparişinizi tamamen iptal etmek için
info@sisterepublic.com adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir. Siparişiniz
kargoya teslim edildikten sonraki iadeleriniz için CAYMA HAKKI’nızı,
aşağıda belirtilen İADE KOŞULLARI çerçevesinde
kullanabilirsiniz.
Siparişinizin tamamı veya bir kısmının stok eksikliği ve benzeri koşullar
nedeniyle firmamız tarafından karşılanamadığı durumlarda sizi bilgilendiriyor
ve ödemenizi en kısa sürede iade ediyoruz.
İade
Koşulları
İki farklı iade koşulu bulunmaktadır: AYIPLI
MAL veya CAYMA HAKKI.
1. Ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında taraflarca kararlaştırılmış olan
örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken
özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır. Ticaret
kanununda belirtilen ilgili kanun uyarınca ayıplı mal; ‘’Etiketinde,
ambalajında, reklamında bildirilenlere uyulmayan, standardında veya teknik
düzenlemesinde hata ve eksik olan; tüketicinin beklediği faydaları azaltan veya
ortadan kaldıran, her türlü maddi, ekonomik ve hukuki eksiklikleri içeren
mal’’dır.
Satın aldığınız ürün/ürünlerin Ayıplı Mal olduğunu düşünüyor iseniz,
kargodan teslim aldığınız günden itibaren bir hafta (7 gün) içerisinde info@sisterepublic.com
üzerinden bizimle iletişime geçerek hasarlı ürün/ürünler için ödenen bedelin
iadesini talep edebilirsiniz. Bu kapsamda bize geri göndereceğiniz ürünler için
oluşacak kargo ve benzeri masraflar tarafımıza aittir. Bir hafta (7 gün)
sonrasındaki Ayıplı Mal iade talepleri dikkate alınmaz.
Dikkat:
Koku algısı ve tercihleri subjektiftir ve mesafeli satışta satıcı ürün
kokularını belli bir oranda alıcıya aktarabilir. Ürünlerin kokusunun beklentiyi
karşılamaması veya kokunun beğenilmemesi ürünün Ayıplı Mal olduğunu göstermez,
dolayısıyla Ayıplı Mal iadesi kapsamına girmez.

2. Satın alınan ürünlerin "Cayma Hakkı" dahilinde
iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal paketinde veya kutusunda,
içerisinde ve dışarısında bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması,
faturasının ve tüm aksesuarlarının ürün ile birlikte hasarsız ve eksiksiz
olarak tarafımıza bir hafta (7 gün) içerisinde gönderilmesi gerekmektedir.
Cayma Hakkı’nın kullanımından kaynaklı kargo ve benzeri masraflar ALICI’ya
aittir.
Cayma Hakkı kullanılarak iade edilmek
istenen kozmetik ürünlerimizin iç ambalajının açılmamış olduğunun garantisi,
ürünlerin dışına sardığımız karton ambalajların dahi açılmamış ve bozulmamış
şekilde tarafımıza ulaşmasıdır. Aksi halde kapakları açılıp koklanmış veya
denenmiş olabileceklerinden ötürü, hijyen koşulları gereği Cayma Hakkı
kullanılamaz. Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler şunlardır:
* Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler,
* Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda
hazırlanan ürünler
* ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen
açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle
karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
* Makyaj Malzemeleri
* Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini gibi
ürünlerin iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş,
bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
3. Sehven alınan üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma,
tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve
ürünün alıcıya teslim edildiği andaki hali ile iade edilmemesi durumunda ürün
iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.